苏州IT外包服务内容,苏州局域网组建,苏州共享上网,苏州多台电脑上网
外包服务内容? |
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| 服务项目 | 服务项目内容简介 |
| 日常定期上门保养 | 定期到用户现场监测系统状态，降低系统故障率，并随时解决问题。1、??维护管理档案建立：⑴建立计算机技术档案，为设备管理和维护提供依据；⑵提供系统维护总结报告；⑶协助用户建立系统安全管理和系统使用管理制度；⑷为客户提供计算机系统的合理建议。2、硬件保养包括：⑴电脑主机：机内除尘及检查电脑机箱内连接线、CPU风扇运转和散热情况;⑵显示器：消磁;⑶光驱：磁头检修、清洗;⑷软驱：磁头检修、清洗;⑸硬件升级及其他硬件使用情况调试等；⑹代为客户升级或更换损坏的配件。3、??软件保养：⑴磁盘优化整理；⑵垃圾文件清除；⑶系统数据备份；⑷软件升级、故障的排除和恢复等；⑸系统恢复服务，确保系统崩溃后能尽快恢复；⑹病毒消除、预警服务。随时提示用户病毒发作信息，降低病毒感染传播机会。4、??电脑外设的安装及维护：⑴激光打印机；清洁分离爪、搓轮、加热组件；清洁机内漏粉、清洁硒鼓。⑵针式打印机：打印头滑轨的清洁去污、打印头清洁、帮助更换打印头。⑶喷墨打印机喷头保养，墨合更换等。⑷扫描仪传真机等保养维护。 |
| 上门检修 | 紧急故障现场处理，发生紧急问题后迅速赶赴现场，为用户处理问题。1、??系统缓慢、死机；?2、查杀病毒、杀毒软件升级；??3、上不了网；?4、局域网通信不了；5、打印机不能打印；?6、应用软件安装、硬件及驱动程序安装；7、硬件故障检测维修；8、故障硬盘修复等 |
| 系统重装 | 1、安装操作系统windows9X或windows2000或windowsXP等； 2、安装系统硬件的驱动程序（如声卡显卡）； 3、安装必要的常用软件（如,office、超级解霸、解压缩WINRAR）. |
| 备用机器 | 1、根据用户实际情况必要时维修期间可提供备用机器如电脑主机、显示器、打印机、传真机等给客户使用。2、客户支付备用机交通费和耗材费用约30-100元，根据用户实际情况双方协议定价。 |
| 网络配置 | 1、根据用户的实际需要配置局域网络，ADSL上网等； 2、根据用户需要设置共享上网,局域网共享打印机、文件夹共享等。3、局域网的组建及日常维护。4、公司上网解决方案。5、网络布线、NT服务器另议。 |
| ?其它 | 为客户在增加电脑等设备时提供意见，代为购买及安装，不另收服务费，并保证所购买的设备获得最佳性价比。 |
